92% konsumentów korzysta ze smartfonu w sklepach

Z telefonu w trakcie zakupów stacjonarnych korzysta 92 proc. konsumentów, a wśród najmłodszych badanych jest to 97 proc. – wynika z badania firmy Kantar. Polacy najczęściej wykorzystują go do sprawdzania promocji, robienia zdjęć produktów i do płatności mobilnych.

Z badania Kantar na zlecenie GS1 Polska wynika, że na telefonie podczas zakupów konsumenci najczęściej sprawdzają promocje (76 proc.) lub konsultują decyzję zakupową z bliskimi (70 proc.). Kolejne 61 proc. robi zdjęcia produktów, 56 proc. wykorzystuje smartfon do płatności mobilnych, a 53 proc. porównuje ceny w innych sklepach i czyta opinie o produktach. Z listy zakupowej zapisanej w telefonie korzysta co drugi konsument.

Jednocześnie 66 proc. ankietowanych uważa się za świadomych konsumentów, a 60 proc. regularnie sprawdza informacje na opakowaniach.

„Powszechne korzystanie ze smartfonów sprawia, że również kody QR stają się coraz bardziej popularne. Badanie pokazuje, że aż 82 proc. Polaków zetknęło się z kodami QR i wie, do czego one służą – to wzrost o 18 pkt proc. w porównaniu z ubiegłym rokiem” – zauważyli autorzy badania.

Jak dodali, zalety tej technologii dostrzega 61 proc. respondentów, a 57 proc. deklaruje chęć skanowania kodów w celu uzyskania dodatkowych informacji o produktach. Kolejne 58 proc. zeskanowało kod QR z opakowania produktu, aby dowiedzieć się o nim więcej, podczas gdy rok wcześniej było to 34 proc.

Badanie przeprowadził Kantar na zlecenie GS1 w listopadzie 2025 r.; objęło 1000 Polaków w wieku 18-70 lat.

GS1 to – jak samo informuje – międzynarodowe stowarzyszenie not-for-profit, które rozwija system standardów identyfikacyjnych i komunikacyjnych, np. kodów kreskowych. GS1 posiada lokalne organizacje członkowskie w 120 krajach i skupia ponad 2 miliony uczestników, w tym 49 tys. w Polsce

Zobacz także